生協の柱はやっぱり「人と商品」が大切だよねと思っていたため、支所にいた時から商品にかかわる仕事がしたいと考えていました。

それを決定的にした出来事が、2001年クリスマスケーキ配達後※１に戻ってきたメッセージカードです。

若松支所のときクリスマスケーキを注文していただいた組合員さんにメッセージカードを配付したのですが、アレルギーがあるお子さんをお持ちの組合員さんから、「今回新登場のアイスのクリスマスケーキを利用しました。娘はアレルギーがあるためお誕生日やクリスマスにケーキが食卓に上ることはありませんでしたが、今年はアレルギーのある娘でも食べられるケーキが企画されていたので購入しました。今年のクリスマスにはケーキが初めて食卓に上り、娘もとっても嬉しそうでした。エフコープさんありがとう」といった内容のメッセージが戻ってきました。

私は「ハッ」とさせられました。私や私の家族には特に食物アレルギーはなく、ケーキが食べられないちびっこがいるという概念すらありませんでした。このメッセージを見て、よかったねと思うこと以上に「アイスではなく、スポンジとクリームのケーキを届けてあげることはできないのだろうか」と考えました。この出来事から「商品調達」というWordが自分の頭の中に強く広がりだしたきっかけでした。

その翌年の2002年にエフコープの商品部（当時のくらし企画部）に異動となりました。

当時のエフコープは「くらしづくり」という方針が掲げられ無店舗事業※２を進めていました。

『商品を真ん中に、組合員や家族のくらしの背景にあるコト情報を顕在化し、共有していくことでくらしが豊かになる。そしてそのコト情報を多くの人につないでいく中で共感が生まれ、「へぇ～それなら買ってみよう」とか「家族やお友達にもおすすめしてみよう」等の行動がうまれ、結果として事業にも貢献していく』という指針でした。

当時、くらしづくり方針を実践することで効果（結果）はボクシングのボディブローのようにじわじわと効いてくるだろうねとか言ってました。