2020.05.22

063. こちらコープの現場です!! @物流センター

063. こちらコープの現場です!! @物流センター

最近のコープ、商品が届かないこと、多々ありませんか?

外に出れば、街を走るコープの配送トラックを目にするし、いっぱい荷物を積みこんで頑張っていそうなのに、なぜ?

欠品の理由を想像してみると、ステイホームだから「メーカーさんが休業している」「産地での作業がなかなか進まない」など、「商品がコープに届かない」パターンは想像できますよね。

そして、もうひとつの理由。あまり知られていないのですが、各地にあるコープの物流センターのキャパシティが満杯のパッツンパッツンになっているんです。ステイホームで、注文数のUPで、4月7日の緊急事態宣言以降、注文数は軒並み3割増加という状況でした。

現在、物流の安定的なキャパシティは常温・冷蔵・冷凍・農産の4つの物流施設全体で約553万点です。組合員さんからの注文が増え、553万点を超えると、物流センターから各地の支所・センター(コープの配送トラックが出発するところ)へ、商品を分配できなくなってしまうのです。

実は、3月以降、週を追うごとに注文点数が増えていき、4月末頃までは、物流センターの人員も増員し、早朝4時までかかって物流センターから支所・センターへ商品を届けていました。ほぼ徹夜の作業です。でも、こんな事業は持続可能とは言えません。

物流が止まって全く商品をとどけられないということは、絶対に避けたい!一人でも多くの組合員さんに商品をお届けするためには物流センターのキャパシティを維持しなければいけない。

そこで「CO・OPとうふハンバーグはもう、ぜーんぶ欠品にせざるをえないのだ!」「CO・OP ただの炭酸水も欠品なのだ!」と涙をガブ飲みする気分で欠品を決定。物流全体が止まってしまわないように、調整しているんです。

そうそう、作業時間や作業人員を増やしても、そもそも配達用のケースが足りなくなる。つまり配達できないことにも気づきました。

そんなこんなで、まだまだ商品が届かないこと、続くと思います。

ごめんなさい。でも、ステイホームな毎日で、新しくコープに加入してくれた組合員さんもたくさいますもんね。がんばります!!

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欠品・数量限定について、ここで詳しく説明しています。
新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴うQ&A一覧

下記の「欠品商品一覧表」「数量制限商品一覧表」を公開しています。
エフコープ
コープさが生協(トップページのお知らせにあり)
ララコープ
生協くまもと
コープおおいた
生協コープかごしま

 

 

ニックネーム
コメント
  • 2020年5月26日

    吉崎和子

    この漫画と文章を読んでよかったです。
    ステイホームの影響でcoopさんは大変だろうなとは思っていたのですが、注文した商品が4~8品も欠品だと、一週間の献立が立て辛く、アテにした食品もない、でも家庭の事情でスーパーにはいけない、どうしよう今週、耐えるしかないかとモヤモヤしていたのですよ。
    大変だろうとわかっていても、「配達できないんだったら、あらかじめ表記してくれたら別の商品を注文したのに→それも届かない可能性もあるが」と思っていたので

    未曽有の状況ですから、ちょっとの不自由や我慢など、どうってことないので、なんてことないことだと思いました。
    組合員さんのために、どれだけ一生懸命、関係者さまたちが尽力してくださっているのかもわかりました。
    いつもありがとうございます。くれぐれも、みなさま、お体大事にされてください。

  • 2020年5月26日

    関 亜希子

    私は4月から休止していたのを再開させてもらいました。私も仕事は休みにならないし、買い物も子供が家にいたのでは仕事のあとスーパーに寄って帰る。というのも中々しんどくて、ずっと再開しようと思いながら電話が億劫でしたが、そう言ってられる状況に無くなったので、流通の方々は大変だろうと、こんな時に再開して良いものかとも思いましたが、藁をも掴む気持ちでした。欠品などは今は表示して下さっていますし、何より本当に助かりました。
    職員の皆様へ感謝申し上げます。