CRM推進部　上田　千歳

 

 

 

五島列島福江島、玉之浦地区と二次離島※である奈留島、火曜日と金曜日に商品が届く　組合員さんにお聞きしました！

 

※二次離島とは…本土から直接行く公共交通手段がなく、別の島（一次離島）を経由しなければ到達できない島のこと

 

カタログが届いたら　即派

 

• 声）金曜日配達でカタログはすぐに見ます。木曜日までに足したり消したりしています。
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• 声）金曜配達ですぐの土・日に記入して前日に足したり消したりします。

 

逆算して準備派

 

• 声）前日か前々日に見ます。迷ったときは当日に決めます。
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• 声）配達日の3日前くらいには注文書記入しています。

 

用意周到なみなさん、生活の中で注文のサイクルがきちんとできていることが分かります。そして、もうひとつキーワードがありました。

 

日曜日がキモ派

 

• 声）火曜日配達なので日曜日にカタログを開いて月曜にチェックして注文書に記入！
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• 声）日曜にゆっくりみて考えて注文します。

 

日曜日の貴重な時間のひと時が楽しいお買い物タイムだと嬉しいです。

 

主流だと思ったのですが意外と少数派だったのがこちら

 

声）ほぼ前日

 

声）前日か前々日に見ます。迷ったときは当日に決めます！

いきおいは大事です…。

 

 

お気に入りの商品を教えてください

必需品を注文

• 声）牛乳と卵は安心なので毎回頼んでいます。おいしいかけ醤油も気に入っています。白あえベースもおかずの1品に簡単にほうれん草と和えられて助かっています。
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• 声）お肉系（大西海肩ロース生姜焼き用,大西海ももスライス）とうふ類（だいずたっぷり豆腐、絹厚揚げ）冷凍類（たい焼き、アイス）

 

知りつくされている印象です。

 

 

めずらしいとワクワクしませんか？

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• 声）お菓子とペット用品！たまに珍しいお菓子を注文したり、近場にはない商品がいっぱい。ペット用品は助かります。

 

声）遠方のお菓子

 

おいしいお菓子はもちろん、確かにペット用品はお買い物大変ですよね。

 

 

ガーデニング愛好者のみなさん

 

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• 声）季節の花の苗
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• 声）ガーデニングをしているので花の苗を見るのが楽しみです

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  2024年10月取材時　組合員の谷川さんの庭のお花

   

  五島の配達に伺った際の記事でも苗を注文くださる方の声をいただきました。

  苗は人気商品です。

   

  綺麗なお花もご紹介している過去の　福江島配達　　の記事はこちら↓↓

   

• 五島列島福江島　 椿の道と海辺のお宅　　今日も組合員さんが待っています

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こんなありがたい声も

声）何でもみんなおいしいです。いつもありがとうございます。おつかれさま。これからもよろしくお願いします。

 

 

「教えて！」カタログ注文の良さ

 

篠栗編で働くスタッフの多くはwebカタログ利用者でしたが、五島の組合員さんたちは、カタログを開いて「OCR用紙」という紙に注文を記載くださっています。カタログ注文の良さについておしえていただきました。

 

キーワードは「ゆっくり」「じっくり」

 

声）じっくり見ることができて、大きさも長さもわかるのでいいですね。

 

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• 声）ゆっくり見て考える時間がある
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• 声）ゆっくり見て考える時間がある。何回も見て注文があれば付け足します。

 

 

 

中心地から少し離れているとお買い物は大変です

 

• 声）カタログを見てゆっくり品定めができる。おかげで福江に買い物に行くことが少なくなり、ありがたいです。
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• 二次離島の方の暮らしは。ちょっとほしいものがすぐに手に入るわけでないですよね。
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さいごに

牛乳やたまご、野菜などの基礎商材はもちろん、遠方のお菓子やお花の苗、排水溝にセットするネットなど、楽しみや困りごとの解決にもお役立ちしている様子がうかがえました。

島のくらしの質に関わってくることから、くらしのサイクルに合わせて忘れず注文することは重要事項だろう、と想像されます。楽しいカタログでみなさんの暮らしに安心とワクワクをお届けしたいコープです。

 

 

 

 

 

 

長崎県はもちろん、鹿児島や沖縄など、九州には多くの離島組合員さんがいらっしゃいます。お気に入り商品などの声を良かったらお聞かせください。